VRÁCENÍ SE

----

Naše politika vrácení je platná po dobu 30 dnů. Pokud byl váš nákup uskutečněn před více než 30 dny, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Zboží musí být také v původním obalu.

Některé položky jsou zcela nevratné. Personalizované zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Rovněž nepřijímáme produkty, které jsou intimní nebo hygienické potřeby, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.

Dále nelze vrátit následující položky:
* Dárkové poukazy
* Softwarové produkty ke stažení
* Některé produkty pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Zakoupené položky prosím nevracejte výrobci.

V určitých situacích budou poskytnuty pouze částečné náhrady

* Knihy se zjevnými známkami používání
* CD, DVD, kazety VHS, software, videohry, kazety nebo vinylové desky, které byly otevřeny.
* Položky, které již nejsou v původním stavu, jsou poškozené nebo jim chybí díly z důvodů, které nelze přičíst naší chybě.
* Položky vrácené po 30 dnech od doručení.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi položku, kterou jste vrátili. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
Jakmile bude vaše refundace schválena, bude zpracována. Po několika dnech bude kredit automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu.

Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu. Připsání vrácené částky může nějakou dobu trvat.
Dále kontaktujte svou banku. Před připsáním refundace na váš účet často trvá zpracování.
Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na adrese info@pro1putt.com.

Vrácení peněz lze provést pouze za položky s běžnou cenou; akční položky jsou bohužel vyloučeny z vrácení peněz.

Výměna
Výměna bude poskytnuta pouze za vadné nebo poškozené položky. Pokud byste chtěli vyměnit položku za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu info@pro1putt.com a zašlete položku na adresu: Zum Weiher 32, Michendorf, Brandenburg, 14552, Německo.

Dárky
Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a zasláno přímo vám, při vrácení zboží obdržíte poukaz na hodnotu nákupu. Jakmile obdržíme vrácené zboží, obdržíte e-mailem voucher.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo odeslána příjemci dárku, bude příjemci dárku vrácena částka a příjemce dárku bude informován o vrácení.

Zásilka
Chcete-li svůj produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Zum Weiher 32, Michendorf, Brandenburg, 14552, Německo.

Budete odpovědní za zaplacení přepravních nákladů za vrácení zboží. Náklady na dopravu nelze vrátit. Pokud obdržíte náhradu, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace.

Doba, za kterou se k vám vyměněná položka dostane, se může lišit v závislosti na zemi, ve které sídlíte.

Pokud zasíláte položku v hodnotě vyšší než 75 EUR, měli byste zvážit použití sledovací služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nemůžeme zaručit, že obdržíme položku, kterou vrátíte.